お車の売却に関して、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
こちらに掲載されていない内容も、お気軽にお問い合わせください。

査定・お申し込みについて
Q査定だけお願いしても大丈夫ですか?
A

はい、もちろんです。査定は完全無料で、費用は一切かかりません。金額を聞いてから売却をやめても問題ございません。「まずはいくらになるか知りたい」というご相談だけでもお気軽にどうぞ。

Q電話が苦手なのですが、他の申し込み方法はありますか?
A

お問い合わせフォームからもお申し込みいただけます。お名前・ご連絡先・お車の情報をご入力いただければ、こちらからご都合の良い時間にご連絡いたします。

Q査定の際に立ち会いは必要ですか?
A

はい、お車の状態や書類の確認がございますので、査定時にはお立ち会いをお願いしております。ご家族の方の代理立ち会いも可能ですので、ご相談ください。

Q査定にはどのくらい時間がかかりますか?
A

お車の状態にもよりますが、通常30分〜1時間程度です。査定金額はその場でお伝えいたしますので、お待たせすることはありません。

Q土日や祝日でも査定に来てもらえますか?
A

はい、土日祝日も対応しております。お客様のご都合に合わせて日程を調整いたしますので、お気軽にご相談ください。

お車の状態について
Q古い車でも買い取ってもらえますか?
A

はい、問題ございません。年式が古いお車でも、海外での需要や部品としての価値がある場合がございます。「こんな古い車は無理だろう」と思わず、まずはお気軽にご相談ください。

Q動かない車・車検が切れている車でも大丈夫ですか?
A

はい、対応可能です。エンジンがかからないお車や車検が切れたお車も、キャリアカーでお引き取りいたします。追加費用はかかりません。

Q事故車や傷・へこみがある車でも売れますか?
A

はい、事故歴のあるお車や、傷・へこみがあるお車も買い取り可能です。査定時にお車の状態をしっかり確認したうえで、適正な金額をご提示いたします。

Q改造している車でも買い取ってもらえますか?
A

はい、カスタム車両も対応しております。改造の内容によっては査定額がプラスになるケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。

Q走行距離がかなり多いのですが、値段はつきますか?
A

走行距離が多くても、車種や状態によっては十分に値段がつく場合がございます。海外市場では日本車の品質は高く評価されておりますので、ぜひ一度査定をご依頼ください。

手続き・書類について
Q売却に必要な書類は何ですか?
A

普通車の場合、車検証・自賠責保険証・実印・印鑑証明書・自動車税納税証明書が必要です。査定時にスタッフが必要書類のリストをお渡ししますので、事前にすべて揃えていなくても大丈夫です。

Q印鑑証明書はどこで取得できますか?
A

お住まいの市区町村の役所で取得できます。マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニでも取得可能です。取得方法がわからない場合はスタッフがご案内いたしますので、お気軽にお尋ねください。

Q書類の書き方がわかりません。手伝ってもらえますか?
A

もちろんです。必要書類の記入方法はスタッフが一つひとつ丁寧にご説明いたします。難しい専門用語は使いませんので、ご安心ください。

Q車検証を紛失してしまいました。売却できますか?
A

車検証の再発行手続きが必要となりますが、売却は可能です。再発行の方法についてもスタッフがサポートいたしますので、まずはご相談ください。

Q名義が家族(亡くなった方)のままですが、売却できますか?
A

お手続きの方法がございます。必要な書類や流れについてスタッフが丁寧にご案内いたしますので、まずはお電話にてご相談ください。

ローン・お金について
Qローンが残っていても売却できますか?
A

はい、手続き可能です。ローンの残債がある場合でも、残債処理の方法をご一緒に検討いたします。お気軽にご相談ください。

Q査定金額に納得できなかったらキャンセルできますか?
A

もちろんです。査定金額にご納得いただけない場合、費用は一切かかりません。無理な交渉や勧誘もいたしませんので、安心して査定をご依頼ください。

Q支払いは現金ですか?
A

お客様の安全を考慮し、銀行振込でのお支払いとなります。高額なお取引でも安心・確実にお受け取りいただけます。

Q入金までどのくらいかかりますか?
A

お車と書類の確認が完了しましたら、速やかにお振込みいたします。入金日は事前にお知らせしますので、ご安心ください。

名義変更・売却後について
Q名義変更の手続きは自分でやる必要がありますか?
A

いいえ、名義変更は当社がすべて代行いたします。お客様にご面倒をおかけすることはありません。手続きが完了しましたら、新しい車検証のコピーを郵送してご報告いたします。

Q名義変更が完了するまでどのくらいかかりますか?
A

陸運局での手続きに通常1〜2週間ほどお時間をいただいております。完了後には速やかにご連絡いたします。

Q売却後に自動車税の請求が届くことはありますか?
A

名義変更が完了すれば、翌年以降の自動車税がお客様に届くことはありません。万が一届いた場合は当社が責任をもって対応いたしますので、ご安心ください。

Q引き上げから名義変更までの間に事故が起きたらどうなりますか?
A

お引き上げから名義変更完了までの期間に発生するすべての事故・トラブルの責任は、当社が負います。お客様にご負担いただくことは一切ございません。

Q自賠責保険や任意保険はどうすればいいですか?
A

名義変更の完了後に保険の解約手続きを行っていただく形になります。解約の手順についてもスタッフがご案内いたしますので、お気軽にお尋ねください。

その他
Q出張エリアはどこまで対応していますか?
A

神奈川県を中心に、相模原市・厚木市・大和市・座間市・海老名市など近隣エリアは即日対応が可能です。その他の地域についてもお気軽にご相談ください。

Q軽自動車も買い取ってもらえますか?
A

はい、軽自動車も対応しております。軽自動車は必要書類が普通車と一部異なりますが、スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。

Q友人や家族にも紹介したいのですが。
A

ありがとうございます。ご紹介も大歓迎です。「知り合いの紹介で」とお伝えいただければ、スムーズにご案内いたします。

Q他社でも査定してもらっていますが、それでも見てもらえますか?
A

もちろんです。他社の査定額と比較していただいてまったく問題ございません。ご納得のいく形でお車をお手放しいただくことが一番大切だと考えております。

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